Questions fréquentes
Comment puis-je réserver?
- Sélectionnez les dates de votre réservation.
- Remplissez les informations de votre véhicule.
- Inscrivez-vous ou connectez-vous avec votre email.
- Sélectionnez le mode de paiement.
- Une fois le paiement effectué, vous recevrez par email le reçu de votre réservation.
- N'oubliez pas que nous n'avons pas de frais supplémentaires en cas d'annulation.
Comment puis-je me rendre au parking ou où puis-je récupérer mon véhicule?
Vous trouverez toutes les indications pour localiser le parking ou le lieu de retrait du véhicule sur le bon de réservation. L'adresse et les coordonnées GPS y sont indiquées. De plus, le numéro de téléphone du personnel du parking y est également indiqué.
Comment puis-je payer?
- Versement du solde. Si vous avez l'argent auparavant dans votre profil, vous pouvez payer votre réservation avec l'équilibre. Est-ce que vous serez déduit de votre compte que vous faites de nouvelles réservations.
Mon vol est-il retardé ou vais-je arriver en retard?
Ne vous inquiétez pas, vous ne paierez pas de supplément si vous arrivez en retard pour la livraison ou la récupération du véhicule. Toutefois, si le retard est important, nous vous remercions de bien vouloir en informer le parking au numéro de téléphone indiqué sur le justificatif. Si c'est votre vol qui est en retard, il n'est pas nécessaire de le signaler, car le parking en aura probablement déjà été informé.
Comment puis-je annuler ma réservation?
Pour annuler votre réservation, veuillez nous contacter avec marketing@imasdetres.com au moins 1 heures avant la date de début de la réservation.
Comment modifier ma réservation?
Toute modification de votre réservation doit être effectuée en contactant marketing@imasdetres.com. N'oubliez pas d'indiquer votre code de réservation comme référence.
Mon véhicule est-il en sécurité?
Le site web de chaque parking décrit ses caractéristiques et ses systèmes de sécurité. Tous sont équipés de caméras de sécurité ou disposent d'un personnel de sécurité.
