Häufige Fragen
Wie kann ich buchen?
- Wählen Sie die Daten Ihrer Reservierung.
- Geben Sie die Daten Ihres Fahrzeugs ein.
- Registrieren Sie sich oder melden Sie sich mit Ihrer E-Mail an.
- Wählen Sie die Zahlungsmethode.
- Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie den Buchungsnachweis per E-Mail.
- Bitte beachten Sie, dass wir keine zusätzlichen Stornierungsgebühren erheben.
Wie komme ich zum Parkplatz oder wo hole ich mein Fahrzeug ab?
Im Buchungsbeleg finden Sie alle Informationen, um den Parkplatz oder den Abholort des Fahrzeugs zu finden. Sowohl die Adresse als auch die GPS-Koordinaten sind angegeben. Außerdem finden Sie dort eine Telefonnummer des Parkplatzpersonals.
Wie kann ich bezahlen?
- Zahlung mit Guthaben. Wenn Sie zuvor Geld in Ihr Profil geladen haben, können Sie Ihre Reservierung mit Guthaben bezahlen. Es wird von Ihrem Konto abgezogen, wenn Sie neue Reservierungen vornehmen.
Ist mein Flug verspätet oder komme ich zu spät an?
Keine Sorge, Sie müssen keine zusätzlichen Kosten für eine verspätete Ankunft oder Abholung des Fahrzeugs bezahlen. Bei einer erheblichen Verspätung bitten wir Sie jedoch, den Parkplatz unter der auf dem Beleg angegebenen Telefonnummer zu benachrichtigen. Wenn Ihr Flug verspätet ist, müssen Sie dies nicht melden, da der Parkplatz wahrscheinlich bereits informiert ist.
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Um Ihre Buchung zu annullieren, kontaktieren Sie bitte marketing@imasdetres.com mindestens 1 Stunden vor Beginn der Buchung.
Wie kann ich meine Buchung ändern?
Alle Änderungen an Ihrer Reservierung müssen durch Kontaktaufnahme mit marketing@imasdetres.com vorgenommen werden. Denken Sie daran, Ihren Reservierungscode als Referenz anzugeben.
Ist mein Fahrzeug sicher?
Auf der Website jedes Parkplatzes werden dessen Merkmale und Sicherheitssysteme beschrieben. Alle verfügen über Überwachungskameras oder Sicherheitspersonal.
